LES APPAREILS PHOTOS RÉFLEX
Pourquoi louer un appareil photo réflex ?
L'objectif est-il adapté pour voir de loin ou pour faire des portraits ?

DÉROULEMENT DE LA COMMANDE
Quelles sont les étapes de ma commande ?
Peut-on réserver par téléphone?

RÉCEPTION ET RETOUR DU MATÉRIEL
Quel est le montant des frais de port ?
Où peut-on se faire livrer ?
Comment se déroule le retour du matériel ?
Quel jour dois-je renvoyer les appareils photos ?
Que faire si je ne retrouve plus le bon retour ?

PAIEMENT ET DÉPÔT DE GARANTIE
Suis-je obligé de payer la totalité de la location au moment de la réservation ?
Quels sont les types de paiement disponibles ?
Comment payer le dépôt de la caution ?
Quand et comment restituez-vous le dépôt de garantie ?

PROBLÈMES AVEC LE MATÉRIEL
Que se passe-t-il si un des appareils photos est cassé ou abîmé ?
Que se passe-t-il si le matériel est perdu ou volé ?

SAUVEGARDE DES PHOTOS
Comment sauvegarder mes photos ?

LES APPAREILS PHOTOS RÉFLEX

Pourquoi louer un appareil photo réflex ?

La location vous permet de profiter de matériel récent à moindre coût pour une utilisation occasionnelle mais également pour tester le matériel avant d'acheter !

L'objectif est-il adapté pour voir de loin ou pour faire des portraits ?

Nous avons des objectifs de grande amplitude afin que vous puissiez les utiliser de près comme de loin sans avoir à changer l'objectif à chaque changement de situation.
A vous de choisir en fonction de vos besoins parmi notre gamme.

DÉROULEMENT DE LA COMMANDE

Quelles sont les étapes de ma commande ?

1. Vous réservez le matériel sur notre site Internet ou dans notre local,
2. Vous réglez le montant de la location (encaissement à l’envoi du matériel), ainsi que la caution du matériel (encaissable uniquement si le matériel loué est défectueux au retour ou non retourné),
3. Nous vérifions les stocks aux dates choisies et nous vous confirmons la réservation,
4. Si vous payez par chèque, vous nous envoyez votre chèque avec les justificatifs demandés (copie de la carte d'identité + justificatif de domicile)
5. Vous recevez le matériel sous 24/48h et profitez de votre matériel.,

Peut-on réserver par téléphone ?

Vous ne pourrez en aucun cas nous appeler pour une réservation, néanmoins nous somme à votre disposition pour des informations  concernant certaines modalités.

RÉCEPTION ET RETOUR DU MATÉRIEL

Quel est le montant des frais de port ?

Les frais de port sont indiqués dans la fiche descriptive du matériel et à la charge du loueur. Les frais de ports comprennent le transport jusqu'à votre adresse de livraison et le retour du matériel dans nos locaux. Tous nos matériels sont envoyés via Colissimo ou Chronopost.

Où peut-on se faire livrer ?

Vous pouvez vous faire livrer n'importe où en France Métropolitaine : chez vous, dans le service concerné de votre entreprise, ou même chez un ami si vous n'êtes pas disponible le jour de la livraison.
AVERTISSEMENT : une fois une adresse de livraison choisie, cette dernière ne peut plus être modifiée.

Comment se déroule le retour du matériel ?

Un "bon de retour" est livré avec le matériel : vous le collez sur le "bon aller" et vous emmenez le colis dans un bureau de poste.
Le matériel doit être renvoyé dans son emballage d'origine.

Quel jour dois-je renvoyer les appareils photos ?

Le matériel doit être renvoyé le dernier jour de la location et être pris en charge par La Poste le jour même. Si vous êtes en retard, des frais dus au retard seront facturés (voir Conditions Générales de Vente).

Que faire si je ne retrouve plus le bon retour ?

Nous ne pouvons pas vous en fournir un deuxième. Les frais de retour des appareils sont donc à votre charge.

PAIEMENT ET DÉPÔT DE GARANTIE

Suis-je obligé de payer la totalité de la location au moment de la réservation ?

Oui, le paiement du matériel est global mais n’est encaissable qu’à partir de l’envoi.

Quels sont les types de paiement disponibles ?

• Par carte bancaire : nous disposons du système de paiement sécurisé. Les données fournies par l'internaute sur sa carte (numéro, date de fin de validité, etc...) sont cryptées avant l'envoi au serveur de paiement, bien évidemment vos données bancaires sont strictement confidentielles. Pixloc, n'a à aucun moment connaissance de vos numéros de carte bleu.
• Par chèque libellé à l'ordre de Pixloc.
• Par virement bancaire : nous vous donnerons les informations au moment de votre réservation.

Comment payer le dépôt de la caution ?

Vous payez le dépôt de la caution par chèque bancaire à votre nom libellé à l'ordre de Pixloc. LE MONTANT DU DEPOT DE LA CAUTION NE SERA PAS ENCAISSÉ.

Quand et comment restituez-vous le dépôt de garantie ?

Au retour du matériel, nous vérifions son bon état de fonctionnement et s’il ne manque aucun appareil ou accessoire. Après cette vérification, nous vous renvoyons le chèque de dépôt de garantie sous 15 jours.

PROBLÈMES AVEC LE MATÉRIEL

Que se passe-t-il si un des appareils photos est cassé ou abîmé ?

Si vous avez souscrit à l'assurance casse votre dépôt de garantie vous sera rendu et aucun frais ne sera prélevé mais il faut impérativement nous renvoyer le matériel complet. L'assurance couvre le bris de glace et tout dommage pouvant survenir à l'appareil photo lors de son utilisation (usage normal de l'appareil). Si vous n'avez pas souscrit à l'assurance casse, nous envoyons l'appareil photo chez notre réparateur qui estimera le coût de la réparation. Ce coût sera prélevé sur le dépôt de garantie.
ATTENTION : toute dégradation, perte, ou vol doit nous être signalée dans les 24h.

Que se passe-t-il si le matériel est perdu ou volé ?

Le dépôt de garantie ne sera pas restitué afin de couvrir les frais de remplacement du matériel. S'il manque un accessoire (batterie, chargeur, câbles divers, capuchon d'objectifs, ou autre, ...) nous prélevons le montant de cet accessoire et nous vous restituons le restant du dépôt de garantie.

SAUVEGARDE DES PHOTOS

Comment sauvegarder mes photos ?

La sauvegarde de vos photos est à vos soins. En cas de problème, référez-vous au mode d’emploi du matériel.